根据新型冠状病毒感染“乙类乙管”后中外人员往来暂行措施有关精神，为便利中新人员往来、服务领区华侨华人，驻奥克兰总领馆定于2023年2月1日（周三）起有序恢复办证大厅对外办公。初步安排如下：
一、办公时间
（一）每个工作日上午9:00-11:30接案，受理护照旅行证、签证、公证、认证业务；下午2:00-4:00缴费、取证。
（二）每周三（节假日除外）下午2:00-4:00受理养老金资格认证业务。
（三）现场不设业务咨询窗口，业务咨询仍通过电话、邮件方式进行，电话人工接听时间不变。
二、办证流程
（一）业务预约
到馆办理业务均须提前预约，各项业务的每日预约人数将根据办证需求和疫情形势变化适时调整。
1.护照旅行证业务申请人通过“中国领事”APP完成初审后，在APP上预约到馆递交材料、采集指纹的时间。需递交的材料有：
（1）现持护照/旅行证原件（遗失除外），
（2）2张纸质照片（办理旅行证须携带3张），
（3）带订单号的订单详情页面截图1份。
具体要求请见：护照业务种类及所需申请材料、护照/旅行证。
2.签证申请人通过“中国签证申请在线预约”系统预约到馆递交申请、采集指纹具体时间。具体要求请见：中国签证须知。
3.认证申请人通过“领事认证预约”服务进行在线填表、预约到馆办理时间。具体要求请见：中国驻奥克兰总领馆启用“领事认证预约”业务的通知及申办认证须知。
4.公证申请人将申请材料发送至我馆咨询邮箱进行预审，请将邮件标题设置为“公证预审-姓名-公证事项”，预审通过后使用“中国领事”APP的“公证预约”功能进行填表、预约到馆办理时间。关于材料的具体要求请见：申办公证须知。
（二）现场受理
1.办证人员到馆后，由工作人员确认预约信息，并协助申请人完成取号。
2.现场实行“一进一出”原则，每个窗口安排2名办证人员在大厅内等候，其余人员在大厅外等待叫号。窗口办理流程同疫情前。
3.所有业务加（特）急服务将逐步恢复至疫情前水平，具体可向领事官员咨询。
（三）缴费取证
所有办证人员均应根据取证单指定时间或与工作人员商定的时间到馆缴费、取证。具体要求请见：关于调整领事规费付费方式的通知
三、注意事项
（一）因线上、线下办理模式切换需要，我馆将于1月23日-31日期间临时关闭各项业务的申请、预约通道。已预约该时段的视频面审正常进行，已预约该时段的签证、认证请尽快提交申请材料。期间如有紧急办证需要，请通过邮件或电话说明有关情况。
1月23日之前提交的申请正常受理。
（二）通过“中国领事”APP办理护照旅行证，预约2月1日及以后时间段视频面审的申请人，无需进行视频面审，请于相应时间到馆递交材料。
预约2月1日及以后时间段办理签证、认证的，请于相应时间到馆递交材料。
材料要求请见上文“业务预约”部分，更多信息请见“办证须知”。
（三）当前疫情仍未结束，为维护办证场所环境安全，保护申请人身体健康，如您有新冠病毒检测阳性、发烧等呼吸道疾病症状等情形，请推迟来馆办证。
进入大厅须全程佩戴口罩，通过红外测温仪测温，体温超过37.3℃者，请勿进入大厅。进入后自觉与他人保持一米以上间隔，办理完毕后尽快离开，避免人员聚集。
（四）证件大厅容纳人数有限，请服从工作人员现场引导。
（五）我馆能提供的公共停车位有限，建议申请人乘坐公共交通到馆办理业务。自驾的申请人将车辆停放在标有“VISA签证”的车位。
以上信息请相互转告。为节约办证人员办理时间，请于来馆前仔细阅读相关通知内容，准备好相关文书并提前复印所需材料。
办证地址：630 Great South Road, Ellerslie, Auckland
证件服务网站：http://auckland.china-consulate.gov.cn/eng/lsqz/
证件业务咨询电话：+64-9-5713080（人工应答时段：工作日上午9:30至11:30，下午2:00至4:00，其余时间为语音自助咨询）
证件业务咨询和公证预审邮箱：chinaconsulate.akl@gmail.com