中国驻奥克兰总领馆已于2023年2月1日起恢复办证大厅对外办公。各类证件办理简要介绍如下，有关详细介绍请前往“办证须知”栏目查看相应文章：
一、办公时间
（一）每个工作日上午9:00-11:30受理护照/旅行证、签证、公证、认证业务；下午2:00-4:00受理签证业务及缴费、取证。
（二）每周三（节假日除外）下午2:00-4:00受理养老金资格认证业务。
（三）我馆2023年假期安排请进入以下页面查看，其余时间均正常办公：http://auckland.china-consulate.gov.cn/zytz/202212/t20221228_10997030.htm
二、办证流程
（一）业务预约
请注意：
到馆办理护照/旅行证、公证、认证业务均须提前预约，各项业务的每日预约时段及人数以系统显示为准。办理签证、养老金资格认证、入港许可的无需预约。
我馆已为老弱病残孕幼以及因奔丧、探病、就医、丢失护照急需回国等原因需紧急办理中国护照/旅行证的人员开辟“绿色通道”。请在“中国领事”APP提交初审订单时，说明相关情况并提供必要证明材料，我们会作相应安排。
如有紧急办理签证事由，请提前通过电话或邮件告知，我们会在了解情况后作相应安排。
1. 护照/旅行证业务申请人通过“中国领事”APP完成初审后，在APP上预约到馆递交材料、采集指纹的时间。需递交的材料有：
（1）现持护照/旅行证原件（遗失除外），
（2）2张纸质照片（办理旅行证须携带3张），
（3）带订单号的订单详情页面截图1份。
具体要求请见：护照/旅行证栏目（http://auckland.china-consulate.gov.cn/zjfw/bzxz/hzlxz/）
2. 签证申请人均须使用中国签证在线办理系统（http://consular.mfa.gov.cn/VISA/）提交申请。请如实、完整填写申请表，在线提交填表信息和申请材料后等待网上初审。网上初审通过后，无需预约即可到馆递交护照并采集生物信息。具体要求请见：签证栏目（http://auckland.china-consulate.gov.cn/zjfw/bzxz/qz/）。
3. 认证申请人通过“领事认证预约”（https://consular.mfa.gov.cn/LEGALIZATION/）服务进行在线填表、预约到馆办理时间。具体要求请见：申办认证须知（http://auckland.china-consulate.gov.cn/zjfw/bzxz/lsrz/）。
4. 公证申请人将申请材料发送至我馆咨询邮箱（chinaconsulate.akl@gmail.com）进行预审，请将邮件标题设置为“公证预审-姓名-公证事项”。预审通过后使用“中国领事”APP的“公证预约”功能进行填表、预约到馆办理时间。具体要求请见：申办公证须知（http://auckland.china-consulate.gov.cn/zjfw/bzxz/gz/）。
（二）现场受理
1. 办证人员到馆后，由工作人员确认预约信息，协助完成取号，并依次办理。
2. 除护照业务外，申请人可以申请加（特）急服务，但须经领事官员批准。
（三）缴费取证
1. 护照旅行证申请人请在“中国领事”APP订单详情界面显示为“待取证”后，在工作日下午2:00-4:00到馆缴费、取证；
2. 公证、认证、签证申请人应根据取证单指定时间到馆缴费、取证。
三、注意事项
（一）2018年1月起，驻奥克兰总领馆接受在新长期居住中国公民跨领区申办护照或旅行证。请注意，这一安排仅限于护照或旅行证，申办其他领事业务仍按领区划分办理。
（二）驻奥克兰总领馆实施中国公民护照/旅行证和公/认证申请“只跑一次”政策，即申请人到领事窗口一次即可完成递交申请的全部手续。如申请人提交材料不全或不符合要求，我馆可先收后补，并采取勾选方式一次性书面告知所需补交材料清单。申请人可通过邮寄、传真、电邮、他人代交等方式补交材料（必须由本人现场签字的材料除外）。
办证地址：630 Great South Road, Ellerslie, Auckland
证件服务网站：http://auckland.china-consulate.gov.cn/zjfw/bzxz/
证件业务咨询电话：+64-9-5713080（人工应答时段：工作日上午9:30至11:30，下午2:00至4:00，其余时间为语音自助咨询）
证件业务咨询和公证预审邮箱：chinaconsulate.akl@gmail.com